[Copropriétaire] Comment déclarer un incident ?

Sur votre page d'accueil Syment, dans le menu de gauche :

1 - Cliquez sur l'onglet "Incidents" :   

2 - À droite, vous trouverez un bouton " Déclarer un incident ". En cliquant dessus, vous aurez la possibilité de soumettre votre incident. 

3 - Une fenêtre s'ouvre, vous pouvez expliquer la nature de votre incident :

En cliquant sur "Type d'incident" cela vous demande de sélectionner Partie Commune ou Partie Privée. 

Votre syndic n'est pas responsable des incidents parties privatives. Vous pouvez donc déclarer un incident partie privative lorsque vous êtes locataire afin d'alerter votre propriétaire. 

4 - Puis vous devez compléter en sélectionnant le domaine et préciser la description de celui-ci : 

Vous avez la possibilité d'ajouter une pièce jointe juste en dessous.

6 - Une fois le formulaire de déclaration d'incident complété, cliquez sur "Déclarer" en bas à droite.   

7 - Selon la nature de votre incident, différents messages, en bas à gauche, vous informent de la bonne prise en compte de votre incident :